В работе социальных сетей Facebook и Instagram и мессенджера WhatsApp (все они принадлежат корпорации Facebook) во второй половине дня в понедельник произошёл глобальный сбой. Он оценивается как крупнейший за последние годы. Соцсети и мессенджер были недоступны большинству их пользователей более чем пять часов.
Работа соцсетей начала восстанавливаться в ночь на вторник, а полностью проблемы были устранены только к утру.
О проблемах с доступом к соцсетям и мессенджеру сообщали пользователи по всему миру, включая США, Западную Европу и Россию. Не работали как веб-сайты, так и приложения.
Проблемы с доступом к Facebook начались примерно в 18.30 мск. В корпорации заявили, что решают проблему. О её причинах официально пока не объявлено.
Официальный представитель WhatsApp сообщил в эфире телеканала NBC, что в офисе компании "не работает ничего, кроме электронной почты".
По ряду свидетельств, возникли проблемы с DNS, системой доменных имён. Записи DNS, которые сообщают системам, как найти Facebook.com или Instagram.com, были удалены сегодня утром из таблиц глобальной маршрутизации – пишет корреспондент The Independent Брайан Кребс.
По другим данным, причина сбоя более глобальна и связана с протоколами динамической маршрутизации (Border Gateway Protocol, BGP). Эти протоколы позволяют разным сетям обмениваться информацией по самому "быстрому" маршруту. Сбои в работе этой системы уже приводили к масштабным отключениям сайтов и сервисов. В январе этого года Forbes писал об уязвимостях BGP, напоминая, что эта, разработанная еще 30 лет назад технология, уязвима и для взлома.
Как произошел сбой в Facebook, пока неясно. По мнению экспертов, опрошенных Reuters, возможной причиной может быть как ошибка техники, так и человеческий фактор, в том числе и намеренный акт саботажа. Источники в компании Facebook сказали The New York Times, что хакерская атака извне крайне маловероятна, ввиду того, что проблемы появились одновременно у Facebook, Instagram и WhatsApp. Проблемы испытывают и внутренние инструменты Facebook, такие как рабочая платформа Workplace. Многие сотрудники, как сообщается, не смогли попасть в офис, поскольку их электронные пропуска тоже отключились.
Сообщается и о проблемах с работой других приложений и сайтов, таких как TikTok, однако они не носят столь всеобъемлющего характера, как в случае с Facebook, и, по всей видимости, связаны с возросшей нагрузкой на них. Соцсеть Twitter приглашает всех воспользоваться её услугами, хотя и сама она у многих пользователей работает медленно или с перебоями:
Сообщается о падении ключевых индексов на биржах США на фоне глобального сбоя в работе соцсетей и мессенджеров, в частности индекс NASDAQ упал более чем на 2 процента. Акции самой корпорации Facebook - более чем на 5 процентов. По данным Bloomberg, Марк Цукерберг за время сбоя потерял более 6 миллиардов долларов чистого капитала (то есть терял примерно по одному миллиарду в час).