По данным аппарата омбудсмена, в ходе частных бесед жалоб на пытки, иные формы жестокого обращения, в том числе психологического давления, со стороны государственных органов и должностных лиц не поступало.
Манасян зафиксировала, что указанным лицам обеспечены надлежащие условия содержания, в том числе постоянная питьевая вода, продукты питания, предметы гигиены. По мере необходимости последние получают медицинскую помощь и обслуживание.
Азербайджанские военнослужащие сообщили, что ознакомлены с выдвинутым против них обвинением, им предоставлен бесплатный общественный защитник.
Согласно сообщению, Манасян разъяснила азербайджанцам механизмы защиты их прав, характер ограничений, применяемых судебным актом, порядок и сроки их обжалования, а также процедуры обращения к Защитнику прав человека.
10 апреля Министерство обороны Азербайджана сообщило об исчезновении двух военнослужащих — Агшина Бабирова 2004 года рождения и Гусейна Ахундова 2003 года рождения. В Армении в тот же день в селе Ашотаван Сюникской области был задержан Бабиров, через три дня в селе Ачанан был найден и задержан Ахундов.